Pessoal, bom dia.
Estamos com um problema na emissão de CC-e num cliente, onde o servidor do GRC está no Brasil e o ECC na Europa, e está ocorrendo confusão entre os horários dos dois ambientes (ocorre aquele erro "578 Rejeição: A data do evento não pode ser maior que a data do processamento.").
Tenho duas dúvidas:
1 - Qual a configuração recomendada nesta situação, em relação aos horários dos sistemas operacionais e timezone do SAP?
Considerando que hoje a Europa está com horário de verão, penso que o correto seria:
-> BRAZIL(GRC): Horário = Brasília = BRT / Timezone SAP: BRT
No caso do ECC, tenho dúvida se deveria ser:
-> EUROPA(ECC): Horário = CEST = UTC+2 / Timezone SAP: CET (SEM configuração para assumir o horário de verão)
Ou:
-> EUROPA(ECC): Horário = CET = UTC+1 / Timezone SAP: CET (COM configuração para assumir o horário de verão)
2 - A configuração do timezone no ECC está setada para CET e o horário do sistema operacional está com a hora atual da Europa (ou seja, com horário de verão). Ao rodar o report TZCUSTHELP recebemos o seguinte retorno (o sistema já foi reiniciado após ajustes das configs de timezone):
-> foi entrada a data/hora de 31.07.2012 09:
Troubleshooting Support for Time Zone Settings
Time Setting in Operating System
System Date.....................: 31.07.2012
System Time.....................: 14:51:45
System Time Zone Offset to UTC..: 0
System Currently in DST.........: NO
Current UTC Date................: 31.07.2012
Current UTC Time................: 14:51:45
Current User Date...............: 31.07.2012
Current User Time...............: 11:51:45
Current User Time Zone..........: BRAZIL
System Time Zone................: CET
Current System Date.............: 31.07.2012
Current System Time.............: 16:51:45
System time zone or UTC timer is incorrect
Current User Date (Entered).....: 31.07.2012
Current User Time (Entered).....: 09:51:00
Current User Time Zone (Entered): BRAZIL
Current User Time (Conversion)..: 31.07.2012
Current User Date (Conversion)..: 11:51:45
UTC timer incorrect or difference between
your entered time and current time in system is too
great.
For information on how to proceed, see the documentation.
Qual o caminho a seguir após ajustar os fusos e reiniciar o servidor, e ainda restar problema?
PS.: Imagino que o fórum mais adequado não seja o do SPED & NF-e por envolver Basis, mas não sei exatamente onde postar. Como está relacionado à mensageria, deixei aqui. Se necessário peço ajuda para mover para o Forum correto.
Obrigado,
Eduardo